1. PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ  

1. Klient składając zamówienie za pomocą środków dostępnych na stronach internetowych Sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie towaru i Regulaminie

2. Informacje na temat dostępnych produktów i usług Sklep zamieszcza na stronie internetowej patkaz.wixsite.com/ritmo

3. Klient zamierzający nabyć towar składa zamówienie wykorzystując formularz udostępniony na stronie patkaz.wixsite.com/ritmo (we wszystkie dni tygodnia, 24 godziny na dobę)

4. Proces zakupu jest realizowany w następujących etapach:

• Wybór towaru

• Potwierdzenie wyboru towaru

• Weryfikacja zawartości koszyka

•  Wybór formy dostawy i płatności

1. Zamówienie można złożyć po zarejestrowaniu się (w przypadku nowego klienta) lub zalogowaniu się (w przypadku Klienta, którym ma już Konto Klienta w Sklepie).

2. W celu realizacji zamówienia konieczne jest podanie następujących informacji:

• e-mail,

• imię,

• nazwisko,

• numer telefonu,

• adres dostawy

1. Po zakończeniu procesu składania zamówienia, Sklep prześle Klientowi, pocztą elektroniczną na wskazany przez Klienta adres mailowy, informację o zgodności złożonej oferty kupna z ofertą sklepu w zakresie ceny i liczby zamówionych egzemplarzy, a także poinformuje go kosztach i przewidywanym terminie dostawy.

2. Przesłanie przez Sklep informacji określonej w ust. 7 świadczy o przyjęciu zamówienia do realizacji i zawarciu umowy z Klientem, z zastrzeżeniem ust. 10.

3. Sklep po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora płatności elektronicznych, niezwłocznie prześle Klientowi informację o przewidywanym terminie dostarczenia zamówionego towaru oraz numerze zamówienia.

4. Zamówienie zostanie zrealizowane w miarę dostępności w magazynie towaru zamówionego przez Klienta. W przypadku niedostępności całości lub części zamówionych pozycji, Sklep poinformuje o tym fakcie Kupującego, który podejmie decyzję o anulowaniu lub częściowej realizacji zamówienia. Sklep zastrzega sobie możliwość odstąpienia od realizacji zamówienia, w przypadku, gdy sprowadzenie danego produktu do sklepu jest niemożliwe, może wiązać się z nadmiernymi kosztami lub długim okresem oczekiwania. 

1. 2. MODYFIKACJA SKŁADANYCH ZAMÓWIEŃ

1. Zamiany w złożonym zamówieniu Sklep przyjmuje do momentu przygotowania zamówienia do wysyłki. Po przygotowaniu zamówienia do wysyłki, Klientowi będącemu konsumentem, przysługuje uprawnienie do odstąpienia od umowy.

2. Modyfikacji zamówienia można dokonać poprzez kontakt z Biurem Obsługi, za pośrednictwem poczty elektronicznej: ritmomusic@gmail.com

• Zmiany w zmówieniu mogą dotyczyć:

• ilości zmówionych towarów,

• adresu wysyłki,

• danych do faktury,

• rezygnacji z części lub całości zmówienia.

1. W przypadku gdy Klient rezygnuje z części i (lub) całości wcześniej opłaconego zmówienia, zwrot należności za towar, którego rezygnacja dotyczy, zostanie dokonany niezwłocznie, nie później jednak, niż wciągu 14-tu (czternastu) dni od dnia, w którym sklep otrzymał rezygnację. Wpłacona przez Klienta kwota, o której mowa w zdaniu poprzednim, zostanie zwrócona na rachunek bankowy, z którego została wykonana płatność. 

1. 3. FAKTURY I RACHUNKI

1. Potwierdzeniem zawartej transakcji sprzedaży produktu jest paragon fiskalny.

2. Wysyłkę paragonu (faktury papierowej) Sklep realizuje wraz z wysyłką zamówionego towaru pod adres wskazany w zamówieniu.

1. 4. CENY ZA TOWARY I USŁUGI

1. Wszystkie ceny towarów i usług podane na stronie internetowej Sklepu są wyrażone w złotych polskich, zawierają podatek VAT, nie zawierają kosztów przesyłki.

2. Klient, oprócz ceny za towar, zobowiązany jest do uiszczenia kosztów dostawy do miejsca wskazanego przez Klienta.

3. Cena podana przy towarach i usługach wystawionych w ofercie Sklepu jest wiążąca  w chwili przyjęcia zamówienia do realizacji.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów i usług znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów i usług do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów i usług w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.

1. 5. SPOSÓB DOSTAWY I KOSZTY PRZESYŁKI

1. Dostawa towaru odbywa się w sposób wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu.

2. Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kurierem.

3. Koszty wysyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej są doliczane do kosztu zamówionych towarów i podawane Klientowi w momencie składania zamówienia. Wysokość doliczonej kwoty jest uzależniona od sposobu przesyłki. Zamówienia z dyspozycją odbioru osobistego są realizowane bez dodatkowych opłat związanych z dostarczeniem przesyłki.

4. Informacja o kosztach i terminach dostawy:

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

 

1. 6. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

1. Sklep, działając na zlecenie klienta, dokonuje wysyłki zamówionych towarów w sposób wskazany przez klienta: za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.

2. Odpowiedzialność podmiotów świadczących usługi pocztowe lub kurierskie jest określona przepisami prawa oraz regulaminami świadczenia tego rodzaju usług; w szczególności: to przewoźnik ponosi odpowiedzialność za utratę, ubytek lub uszkodzenie przesyłki powstałe od przyjęcia przesyłki do przewozu, aż do jej wydania (zgodnie z art. 65 ustawy – Prawo przewozowe). Sklep internetowy NIE ŚWIADCZY usług pocztowych lub kurierskich, w związku z tym nie przyjmuje także odpowiedzialności za ich świadczenie przez podmioty trzecie.

3. Wysyłka towaru następuje w ciągu 1 dnia roboczego po otrzymaniu płatności za zamówienie.

4. Wysyłka towarów następuje po skompletowaniu całości zmówienia. W przypadku braku możliwości skompletowania zamówienia w terminie 7 dni roboczych, Sklep zaoferuje Klientowi podział zamówienia, z którego Klient ma prawo skorzystać według własnego uznania.

5. Orientacyjny czas dostawy zależy od wybranej przez Klienta formy dostawy.\

6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem dostawy podanym przez Klienta.

1. 7. REKLAMACJE

1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta.

2. Klientowi przysługuje prawo do reklamacji zakupionego towaru, jeżeli po jego otrzymaniu towar wykazuje:

• wady fabryczne;

• uszkodzenia powstałe w trakcie transportu;

• niezgodność z zamówieniem.

1. Celem realizacji reklamacji wadliwy towar należy zwrócić do Sklepu dostarczając go pod adres: Stefana Jaracza, 90-262, Łódź. Do towaru należy dołączyć paragon.

2. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar reklamowany zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy i przesłany Klientowi na koszt Sklepu, a jeśli nie będzie to niemożliwe, Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny zakupu towaru. Zwrot równowartości ceny zakupu towaru nastąpi przelewem na konto bankowe Klienta w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca na konto bankowe Klienta w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

3. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z towarami zamówionymi (oglądanymi na stronie internetowej Sklepu), które mogą wynikać z ustawień monitora Klienta. Klient ma prawo do realizacji reklamacji w ciągu 2 (słownie: dwóch) lat od daty zakupu, pod warunkiem zawiadomienia Sklepu o wadzie w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni od daty odbioru towaru lub ujawnienia się wady.

1.  8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu nie związanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny składając oświadczenie woli w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odebrania towaru przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do nagrań audialnych i wizualnych po usunięciu przez Klienta ich oryginalnego opakowania. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń, zniszczeniu pudełka (płyty CD muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu - nieusunięta folia, niezniszczone pudełko).

3. Sklep przyjmuje zwroty dokonywane osobiście w sklepie lub odesłane pod adres: Stefana Jaracza, 90-262, Łódź.

4. Koszt przesyłki i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

5. Sklep, w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni zwraca kwotę równą cenie zakupu towaru przelewem na konto bankowe.

1.  9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Towary prezentowane na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest właściwy rzeczowo sąd powszechny.

3. Zamiany regulaminu wprowadzane będą w sposób zgodny z obowiązującym prawem i z poszanowaniem praw konsumenckich. Sklep zapewnia, że w każdym momencie na stronie Sklepu znajduje się aktualnie obowiązujący Regulamin. W wypadku zmiany Regulaminu zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

4. Klient przyjmuje do wiadomości, że przed dokonaniem zakupu powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem.

5. Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania znajdują się tutaj.